珖禾科技服务条例
生效日期： 2025年6月9日
条例名称： 《省易点外卖聚合营销平台服务协议》
一、服务主体与定义
服务方
珖禾科技（全称：珖禾（重庆）科技有限责任公司，统一社会信用代码：91500108MAEJWTFD5W）
运营平台：省易点外卖聚合营销平台（下称"本平台"）
用户类型
商家用户：入驻本平台的外卖餐饮经营者
求职用户：通过本平台应聘珖禾科技岗位的求职者
二、服务内容与承诺
（一）商家用户服务
服务模块
具体内容
智能营销工具
多平台（美团/饿了么等）订单聚合分析、精准补贴策略、客流量预测模型
数据运营支持
基于《数据安全法》第21条，提供脱敏化经营数据报告（不含用户个人信息）
技术维护
保障系统7×24小时可用性（不可抗力除外），年故障率≤0.5%
（二）求职用户服务
提供珖禾科技官方招聘信息发布、简历投递通道及招聘流程管理服务。
三、用户义务与禁止行为
（一）商家用户
资质真实性
需提供《营业执照》《食品经营许可证》等有效证照（与隐私条款收集信息匹配）
禁止虚构店铺信息或冒用他人资质
运营合规性
遵守外卖平台规则及《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》
禁止刷单、虚假营销等扰乱市场秩序行为
（二）求职用户
简历信息需真实有效，禁止学历、工作经历造假（违反者承担《劳动合同法》第26条法律责任）。
四、平台权利与责任边界
技术赋能责任
提供智能营销工具，但不承诺具体增长效果（因受市场环境、商家运营等因素影响）。
责任豁免情形
因以下原因导致服务中断或数据损失，珖禾科技不承担责任：
商家自身操作失误
第三方外卖平台接口故障
政府监管要求的临时调整
五、费用与结算规则
收费模式
基础功能免费开放
高级数据分析服务按年订阅制收费（以官网公示价格为准）
退款政策
订阅服务生效后7日内可申请无理由退款（已使用高级功能除外）。
六、知识产权保护
珖禾科技权利
本平台所有算法模型、界面设计、数据报告归属珖禾科技所有（《著作权法》第11条）。
商家授权
商家同意珖禾科技在脱敏处理后，将其运营数据用于行业趋势分析报告（不涉及具体商户身份）。
七、协议终止与后果
终止情形
处理方式
商家主动退出
数据保留30日后删除（法律要求留存的信息除外）
严重违约（如刷单）
立即终止服务并追究赔偿责任
平台停止运营
提前30日公告，退还剩余订阅费用
八、争议解决
因履行本协议产生争议：
优先通过珖禾科技客服中心协商解决（电话：[XXX]；邮箱：[XXX]）；
协商不成，提交珖禾科技所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
九、条例更新与告知
修订后的条例将通过以下方式生效：
官网公告显著位置公示不少于7日；
重大变更（如收费模式调整）向商家用户发送站内信或短信通知。
十、附则
本条例与《隐私条款》冲突时，以更严格保护用户权益的条款为准；
商家入驻即视为接受本协议及隐私条款约束；
珖禾科技保留对条款的最终解释权。
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