注：左侧的红色椭圆形表示在AI 出现前通过数字技术可以实现自动化的任务（根据椭圆形中文本定义的常规任务），但 AI 超越了常规任务的范围。右侧面板上的绿色椭圆形表示 AI 提供新的增强机会的任务。
资料来源: 《2025年人类发展报告》
第二，AI 的新功能，尤其是在内容生成和创意任务方面展现出显著进展的生成式 AI，也为人类与 AI 交互创造了新机会，有利于加速发现与创新，触发新的创意前沿。按照经济历史学家尼古拉斯·克拉夫特 (Nicholas Crafts0) 的说法，AI发明了一种发明方法。AI 能够提升创新生产率的水平，并有可能加快其步伐。
第三，除了增强创造力的潜力外，在以互联网作为知识储备库的基础上，AI还提供了一种获取和重组信息的新方法，可以减少获取高级专业知识的障碍。通过 AI 获取专业知识的切实好处已经存在。例如，使用 AI 可以提升经验最少和技能较低的呼叫中心工作人员的绩效，但对于最有经验的工人则收效甚微。在写作任务、软件开发和管理咨询等方面也呈现类似的结果。
第四，正如过去十年所表明的，无论是好是坏，AI 都可以快速地、大规模地实现服务的个性化和定制化。到目前为止，大部分关注点都集中在可以精准锁定目标进行政治和营销说服的个性化信息服务功能上。但是，利用好个性化也可以为提供定制化教育和医疗服务开辟新机会。如果这些个性化可能性能够以显著改进质量的方式部署，就可以提高在生产率提升方面落后于其他行业的医疗、教育等服务行业的生产率。这一点可能对低收入和中等收入国家很重要，因为这些国家的服务业就业增长速度超过其他行业，特别是在经过制造业的就业过渡趋缓或困难的情况下。此外，在低收入国家和资源匮乏的环境中，个性化还能提升学习效果和医疗服务的可及性。使用 AI 来促进医疗和教育服务的个性化，可能会增加而不是抑制对医护人员和教师的需求。
为编制《2025 年人类发展报告》所做的一项问卷调查表明，受访者预期 AI会发挥更为微妙的作用，而不仅仅是提高自动化程度。在不同国家和不同职业，受访者在预期自动化会发生的同时，也预期增强会发生，而且偏差是朝着增强功能提升的方向（见下图）。总体来看，在受访者中10人有 4 人预期会受到增强和自动化两方面的影响，因此尽管他们认为 AI 会极大地改变他们目前的工作，他们也预期 AI 将会创造出目前不存在的新的工作岗位。